易售后

　　易售后是一款售后服务管理平台，主要用来承接客户在购买产品后的维修等售后服务，提供工单管理、备件管理以及结算管理等功能；支持从多种不同的渠道上接收到客户的售后订单，比如微信公众号、小成语以及二维码等不同的方式来获取到客户的售后维修订单资源；从主页能看到近期自己处理的维修工单统计数据信息，这些信息中涵盖了今日处理工单、昨日处理工单以及本月处理工单多种工单数据；应用主页里面还显示了不同状态的待处理工单信息列表，工单标签上会显示非常清晰的待处理实现和相应的客户名称与地址等信息内容。

应用功能

　　1、创建新的上门维修工单，使用新建功能可以在平台上新建相应的工单资料；

　　2、添加配件申请需求，可以在我的配件中使用添加功能添加自己的配件申请；

　　3、搜索查找配件资源，点击我的配件页面搜索功能就能输入配件关键词搜索查找；

　　4、员工定位，支持在平台上通过地图的方式查看维修员工的具体定位状态信息；

　　5、上传工单内容图片，在编辑工单资料内容的时候可以将相应的图片上传；

　　6、拨打工单客户电话，查看工单详情的时候能点击电话图标并立即拨打客户电话；

应用特色

　　1、显示丰富的工单详情栏目，其中包括工单属性、处理过程以及回单信息多个栏目；

　　2、附带多个处理过程单据资料，在处理过程栏目中有查看收货单、查看发货单以及查看质检报告多种资料；

　　3、我的配件中心展示多种配件内容，我的配件栏中显示了自己申请过的密码键盘以及热敏打印机等多种配件信息；

　　4、展示清晰的申请记录，我的配件中心设置了我的申请栏目并在该栏中展示了清晰的申请记录；

　　5、清晰明了的丰富待处理内容标签，主页面展示了待质检、待客户结算以及待派工多种不同颜色标签；

　　6、高清的员工地图轨迹，该地图中展示了员工信息标签、在线时间和离线时间等信息；

使用说明

　　1、快速进入该软件主页查看那各种待处理订单列表，浏览上面的统计数据

　　2、切换到工单管理中心并点击 新建，立即新建并编辑工单资料后保存

　　3、回到工单页面中选择一条工单查看详情，点击客户电话图标即可拨打电话

　　4、选择进入我的配件页面中，查看我的配件栏的配件信息或点击加号申请调用配件

　　5、进入员工轨迹监管页面，快速查看该员工信息和地图上展示的轨迹内容